Excluir a sua conta e os dados do Enxaqueca Pilot

Última atualização: 6 de novembro de 2026

Você pode excluir a sua conta do Enxaqueca Pilot (também chamado Migraine Pilot; desenvolvedor: Juma Apps LLC) e todos os dados ligados a ela a qualquer momento, direto no app. É grátis e você não precisa dar motivo. Read in English: Delete account.

Antes de excluir

Guarde uma cópia, se quiser. No app, vá em Mais → Conta → Baixar meus dados para exportar tudo em planilha (CSV). É grátis. Depois da exclusão o diário não pode ser recuperado.
Cancele a assinatura na loja. Excluir a conta não cancela o Premium. Cancele na App Store (Ajustes → seu nome → Assinaturas) ou no Google Play (Pagamentos e assinaturas → Assinaturas) para não ser cobrado de novo.

Excluir pelo app

Abra o Enxaqueca Pilot e toque em Mais (a última aba).
Role até a seção Conta.
Toque em Excluir conta.
Leia o aviso e toque em Excluir para sempre.

O app primeiro apaga a sua conta e todos os dados sincronizados no nosso servidor, depois apaga o diário daquele celular e cancela os lembretes. Sem internet, nada é apagado e o app pede para tentar de novo.

Se você não consegue mais abrir o app

Escreva para [email protected] com o assunto "Excluir conta", a partir do mesmo e-mail com que você entra (Google, Apple ou e-mail; se ocultou o e-mail na Apple, escreva do Apple ID que usa esse endereço de retransmissão). Vamos confirmar o recebimento, fazer uma verificação simples de identidade para que ninguém exclua a sua conta no seu lugar e concluir a exclusão em até 15 dias.

Se você usou o app sem conta (anônimo), não há e-mail que ligue você aos dados. Abra o app e siga os passos acima; se não for mais possível, desinstalar apaga tudo do celular, e você pode nos escrever para remover a cópia do servidor — explicaremos como identificá-la.

O que é apagado

A sua conta de acesso (Google, Apple, e-mail ou anônima) e o e-mail vinculado
Perfil: nome, ano de nascimento, sexo, frequência das dores e preferências
Crises, as atualizações, as regiões do mapa da dor, sintomas e suspeitas
Remédios registrados nas crises, a sua lista de remédios, agendas do preventivo e marcações de "tomei"
Refeições, água, sono, passos e atividades (manuais e importados)
Check-ins do dia e dias sem dor
Metas e configurações de lembrete

No celular, o app também apaga as configurações do Apple Saúde / Health Connect e o registro do que foi importado. Apagar os seus dados do Enxaqueca Pilot não apaga nada dentro do Apple Saúde ou do Health Connect — o app só lê deles.

O que pode ficar guardado

Cópias de segurança do servidor são mantidas por 14 dias; os dados apagados somem delas em até 14 dias.
Registros de compra podem ser mantidos pelo prazo exigido pela lei fiscal e contábil. Eles não têm dado de saúde.
Apple, Google, RevenueCat e Superwall mantêm os próprios registros de assinatura pelas regras deles; estão ligados só a um identificador aleatório e não têm dado de saúde. Eventos de uso e de falha (que nunca têm dado de saúde) seguem a retenção configurada no Firebase e no Mixpanel; podemos pedir a exclusão deles por você.

Quer apagar só alguns dados?

Não precisa excluir a conta. No app você pode apagar qualquer crise, refeição, atividade ou check-in, remover remédios e desligar o Apple Saúde / Health Connect em Mais → Apple Saúde / Health Connect.

Dúvidas

Escreva para [email protected]. A Política de Privacidade completa explica tudo o que guardamos.